Πολιτική Απορρήτου
Το Case&Care σέβεται την ιδιωτικότητά σας και δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα χρησιμοποιούμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Στοιχεία επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, e-mail)
- Στοιχεία παραγγελίας και τιμολόγησης
- Στοιχεία συσκευής προς επισκευή (μοντέλο, IMEI, περιγραφή βλάβης)
- Δεδομένα πλοήγησης στην ιστοσελίδα (μέσω cookies)
- Στοιχεία επικοινωνίας μέσω φόρμας ή chat υποστήριξης
Σκοπός Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να:
- Επεξεργαστούμε και να ολοκληρώσουμε τις παραγγελίες σας
- Οργανώσουμε και να παρακολουθούμε τη διαδικασία επισκευής της συσκευής σας
- Επικοινωνήσουμε μαζί σας για ενημερώσεις παραγγελίας/επισκευής
- Βελτιώνουμε τις υπηρεσίες και την εμπειρία χρήστη στην ιστοσελίδα
- Συμμορφωθούμε με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται στην εκτέλεση της μεταξύ μας σύμβασης (πώληση προϊόντων, παροχή υπηρεσιών επισκευής), στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, καθώς και στη συγκατάθεσή σας όπου αυτή απαιτείται (π.χ. newsletter, μη απαραίτητα cookies).
Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:
- Συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, για την αποστολή/παραλαβή συσκευών και προϊόντων
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών
- Λογιστικές/φορολογικές υπηρεσίες, όπου απαιτείται από τον νόμο
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
Χρόνος Διατήρησης
Τα δεδομένα σας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για την εκπλήρωση των παραπάνω σκοπών, καθώς και για όσο χρόνο επιβάλλει η κείμενη νομοθεσία (π.χ. φορολογικές υποχρεώσεις).
Τα Δικαιώματά Σας
Έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων
- Διαγραφής δεδομένων ("δικαίωμα στη λήθη")
- Περιορισμού ή εναντίωσης στην επεξεργασία
- Φορητότητας των δεδομένων σας
Για την άσκηση των παραπάνω δικαιωμάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα.
Ασφάλεια Δεδομένων
Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.
Δεδομένα Ανηλίκων
Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων χωρίς τη συγκατάθεση γονέα ή κηδεμόνα.
Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να επικαιροποιείται περιοδικά. Οι αλλαγές θα αναρτώνται στην παρούσα σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στα στοιχεία που αναγράφονται στο υποσέλιδο της ιστοσελίδας.